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在职场中曾享有年薪80万的精英高志垒(由徐峥扮演)遭遇裁员后,尽管投递了逾千份简历并寻寻觅觅两个月之久,却始终未能找到新东家。

拒聘的理由惊人地一致:45岁的他因年龄过大而被拒之门外,企业毕竟不是慈善组织,更非养老院。

一次偶然的机会,他从一位送外卖的年轻人那里得知,勤奋的外卖小哥月收入可达15000元。

这个数额虽然与他过去的薪资相去甚远,但足以覆盖他每月的房贷支出。

抱着试试看的心态,高志垒加入了吃货外卖的行列。

俗话说隔行如隔山,高志垒万万没想到,表面看似简单的送外卖工作背后隐藏着深不可测的“潜规则”,工作的复杂程度远超他的预期。

经过一个月的辛勤劳动,他完成了500单订单,却收到了11个差评和两个投诉,最终到手的工资不足5000元。

他感到困惑不已,同样是两条腿、两只手和一个脑袋,为何其他人能完成的订单数量是他的三到四倍。

常言道,想要成为什么样的人,就得靠近他,和他交朋友,通过不断的接触学习,你也能变得和他差不多。

高志垒很快领悟到这一点,花费19元为单王大黑购买了一份暖胃贴,并向他求教成为销售冠军的“秘诀”。

大黑对高志垒的成绩表示惊讶:“一个月500单,你是怎么做到的?”

随后的一系列尖锐问题让高志垒陷入了沉思:“你知道为什么你的订单总是比别人少吗?为什么你总是接到‘垃圾’单?归根到底,是因为你是‘垃圾’骑手。”

高志垒终于明白过来:‘垃圾’单指的是那些距离更远、报酬更低、更难配送的订单。

想要减少接到‘垃圾’单的次数,就必须努力提升自己的等级。

系统将骑手分为五个等级:青铜、白银、黄金、钻石和王者,等级越高,单价也越高,系统还会优先派单。

找到了问题的症结,接下来就是对症下药。

作为一名骑手,与时间赛跑至关重要,为了在用餐高峰期间尽快取餐,必须与餐厅老板和服务员建立良好关系。

高志垒不仅变得更加甜言蜜语,行动也更加迅速,不时给老板送去茶叶或帮助服务员清理餐桌。

随着时间的推移,他的等级确实提升了,接到的‘垃圾’单也减少了,但站长朱某仍然评价他:“虽然你脱下了孔乙已的长衫,但你还没有成为骆驼祥子,你总以为自己是坐车的人,其实你只是个拉车的。”

大黑也向高志垒透露了成功的秘诀:除了多跑动、熟悉路线外,最重要的是要调整好心态,把顾客当作自己的孩子对待,不按时给他们送餐,他们就会饿肚子。

这句话确实触及了服务行业的核心,把客人视为孩子,提供极致的服务,可见大黑这位单王确实有其独到之处。

经过单王大黑和站长朱某的指点,高志垒最终成为了一名名副其实的吃货外卖员。面对顾客时保持微笑,主动打招呼,再也没有他处理不了的棘手顾客,即使是给前公司的同事送餐,他也表现得游刃有余,不再感到尴尬。

《逆行人生》自上映以来,尽管收获了不少负面评价,但在影片中高志垒从青铜升级到王者的过程中,许多情节还是引起了我的共鸣。

在之前的职场生涯中,有一位同事连续获得销售冠军,而且领导对他格外照顾,离职同事的客户都会转给他,因此他的老客户非常多,每月的客户续费率也非常高,自然每个月都能名列前茅。

起初我不理解,既然他的客户已经那么多了,为什么领导还要把离职同事的客户转给他,这不是明显的偏心吗?

后来我终于明白了,这就是职场的生存法则,强者愈强,弱者被淘汰。

那位销售冠军同事确实有过人之处,难缠的、别人搞不定的客户他总能成功拿下,而且他的心态也特别好,从不抱怨寻找客户资源有多困难,客户的要求有多苛刻。

他唯一坚持的目标是:这个客户需要我们公司的服务,我一定要帮助到他。

正如影片中大黑所说,“把客人当孩子”,这不仅是对服务的极致追求,更是对生活的深刻理解。

从年薪80万到月薪不足5000,高志垒的人生轨迹似乎是在逆行,但正是这段逆行经历,让他重新审视自我,学会在平凡中发现非凡。

从青铜到王者,不仅是等级的提升,更是人生态度的升华。

无论是在职场还是生活中,我们都需要那份不抱怨、不放弃、全力以赴的精神。请记住,强者恒强,而真正的强者,是那些在逆境中仍能保持微笑,用心服务他人的人。

更新于:3个月前
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